Отзывы - 209 страница

Хочется отметить работников салона на Волгоградском проспекте,  дом 12. Подробно рассказывают и показывают, предлагают варианты и внимательны к запросам.
Отдельно хочется отметить сборщиков. Собирали аккуратно, качественно. Проблемы, неизбежно возникающие при навески шкафов и при подключении к техники решались тактично и качественно.
Предложение: Сборщики мебели не имеют прав на подключение газа к встраиваемой газовой панели. Для её подключения приходится вызывать  мастера, имеющего лицензию на подключение газа. Однако служба "Мосгаза" по выходным не работает и на срочные вызовы в день сборки не приезжает. Поэтому приходится обращаться к иным СТОРОННИМ специалистам, что негативно сказывается на правильности сборки встраиваемой панели или духовки и их подключения. Если бы у сборщиков был "СВОЙ" специалист, который бы прибывал к моменту окончания сборки техники   и осуществлял такое подключение панели к газу , то клиенту не надо было бы в срочном порядке искать нужного специалиста-газовщика.

Сегодня собрали кухню. Качество хорошее. Сомневался до последнего, так как менеджмент реализации заказа на нуле, «деньги получены, клиента забываем». Спасибо сборщикам, бригада Романа Бурьяна, своей работой ребята сняли весь негатив, да качество работы на высшем уровне.

Спасибо Доватову Сергею Маратовичу за хорошую работу. Кухню покупала в ТЦ "Румянцево" 3 этаж. Все в срок.  Все качественно.

Очень рад был поработать с комианией, сосбенно с отделом рекламаций. Был небольшой вопрос по полкам, которые не удалось повесить во время установки, однако, бренд моментально отреагировали (Карина из отдела по работе с клиентами) и в течение трех дней направила эксперта , который не только разобрался в проблеме, но и решил ее на месте.

Работа выполнена в срок. Всё аккуратно и красиво. Устанавливал кухню Тихомиров Сергей. Работал профессионально и ответственно. Ответил на все вопросы и решил трудности. Мы довольны. Спасибо за работу.

Добрый день,заказывали кухню в Румянцево. Хочу выразить огромную благодарность службе доставки ,а конкретно Ломанову Евгению. А также установщику Фаломкину Юрию. Звонили заранее,предупреждали о своём приезде за 60 минут,всегда были на связи ,что очень важно. Работа выполнена на 5+ ,также как и качество кухни.

Добрый день) впервые выбирали кухню, много читали отзывов о разных брендх) основной критерий у нас был быстро переехать в новую квартиру тк мы попали на новогодние праздники переживала, что все затянется, НО мы получили все в сроки! Я просто бесконечно благодарна Дежуровой Ольге( м. Университет) за ваше терпение и профессионализм! К сожалению у нас так устроен мир, что когда все плохо быстро раскритикуют везде, а когда отлично молчим! А я хочу кричать СПАСИБО!!! Вы нереальна крутая команда!

Заказала кухню для дочери, искала производителя с хорошим качеством и за разумные деньги. Эта бренд показалась мне наиболее приемлемой. В итоге все получилось замечательно, за исключением маленького "но", которое со временем, надеюсь, примелькается и не будет раздражать. Менеджер в Реутове мне понравился. Николай Томашевич оказался достаточно компетентным, исключительно терпеливым, обходительным и позитивным. Приятно видеть, как человек старается угодить клиенту, выполняя его прихоти в жестких рамках стандартов производства, пытается понять его требования, переводя слова с простонародного в русло профессиональной терминологии. В итоге тщательной проработки выстроилась 3d-модель. Совет заказчикам: если у вас есть конструктивная задумка, которая не укладывается в шаблоны производства, тщательно обговаривайте все детали моделирования, добивайтесь эскиза, полностью соответствующего вашему представлению, не полагайтесь на слова "Профессионалы все додумают". В моем случае не обошлось без ложки дегтя. Проектировщики на производстве мыслят шаблонно и все сложности монтажа нетиповых конструктивных элементов ложатся на плечи сборщиков. Это беда любого крупного производства в России. Логисты сработали четко , замер, монтаж выполнены в намеченные сроки с учетом моих временных возможностей по подготовке помещения. Все модули пришли упакованными, что порадовало. Боялась прихода сборщиков, пресловутого человеческого фактора. Но монтажники оказались хорошими профессионаламими, спокойными, уверенными, аккуратными, нераздражительными. Они готовы прислушиваться к мнению клиента, дать совет профессионала. Хочу поблагодарить за хорошую работу Юрия Мадиева и Дениса Хуснетдинова. Теперь у нас есть вожделенная кухня, и моя дочь будет жить в комфортных условиях.

Я Посметный Дмитрий. Заказал кухню в январе, уже в феврале мне привезли гарнитур. Доставка меня приятно порадовала. Заранее позвонили и подняли без проблем. Приехал сборщик Сергей и установил всё хорошо. Замечаний нет вообще. Спасибо менеджеру Светлане за её работу и советы по мебели. Очень красиво и практично вышло. Всем спасибо

Команда сработала на отлично. Всё согласно договору. Огромное спасибо Алексею Стаськову за проект кухни, помощь в воплощении идей и возможностей. Понравилось то, что слова не расходились с делами. Спасибо Андрею Калниньшу за своевременную доставку. Особая благодарность за быструю и качественную сборку кухни Виталию Карунному и конечно его напарнику, работали очень профессионально. Все с кем я общался из бренда по телефонам за период подготовки проекта и изготовления мебели, по вопросам доставки и сборки, были корректны и вежливы.

Хотим от всей души поблагодарить менеджера Екатерину (Москва, Мебель Сити) за консультации,  проектирование и помощь с подбором нашей кухни.Кухня в реальности выглядит один в один как на проекте. Все работы были выполнены в срок, к качеству претензий нет. Очень приятно иметь дело с высококвалифицированным специалистом в своей области! Будем рекомендовать родным, друзьям и знакомым!

Огромное спасибо вам, что воплотили наши мечты и представления о нашей кухне. Теперь у нас очень уютно. Огромное спасибо менеджеру Евгении, очень Вам благодарны.

Кухня отличная! Спасибо кухоному двору, особенно Ольге Фадеевой, за помощь в выборе, за терпение,  мы очень долго все выбирали, меняли, подгоняли. Все вышло просто отлично! Доставка супер, занесли все аккуратно, не натоптали ????. Спасибо установщикам, сделали все в лучшем виде, установили все и подключили, и тоже все аккуратно, без пыли без шуму ????. В общем 10 из 10!!

Изготовили в срок, быстро и качественно установили кухню, отличное соотношение цены и качества.

Хочу выразить благодарность установщикам Альгину Александру и Скрябину Дмитрию за отлично собранную кухню , так держать. Отдельное спасибо менеджеру Ларисе из салона на Дмитровском шоссе

Сбоку провёл Юрий. Все прекрасно, претензий нет. Быстро, чисто, красиво! Очень вежлив!

Сегодня 20/02/20 доставили кухню. Привезли все в срок, оперативно выгрузили и занесли в квартиру, рассказали и показали где и что упаковано. Спасибо большое Сибиру Николаю и Жукову Алексею!

Хочу сердечно поблагодарить  сотрудника бренда Печурину Татьяну  за её высокий профессионализм, за чёткость и понимание, за очень доброжелательное  отношение и готовность всегда помочь!  Так же хочу от души поблагодарить установщиков бригады   Антона Седова , Романенко Сергея Владимировича  - за добросовестную выполненную работу , за приложенные старания и силы , а главное - за превосходный результат .  
Сказать спасибо вам в стихах
Желаньем я большим горю
И за работы ваши ,
От сердца я благодарю!
Вы мастера, каких немного
К работе подходите вы строго
Итог труда - всегда отлично
Легко , красиво , гармонично!
С уважением, Людмила Смирнова .

Спасибо за оперативную доставку и умелые действия при разгрузке и размещению модулей в квартире, за обстоятельное и доходчивое разъяснение про то, что где в какой коробке, где и как надо расписаться. Рабочие - Ломанов Е.В. и Чуприн И.В.
Ждем установщиков.

Мы получили реально идеальную кухню! Что этому способствовало? Сначала один из лучших менеджеров Ринат Савин несколько часов в один из ноябрьских дней с нами рисовал нашу будущую кухню, учитывая все наши пожелания. Такого теплого отношения к клиенту не видел нигде. Он терпеливо менял все наши хотелки и где-то объяснял почему лучше по другому, предлагал лучшие варианты. Мы несколько раз вместе с ним ходили смотреть образцы, в том числе и на другой этаж. Ринат проделал огромную работу, причем после подписания договора мы еще много раз обращались к нему и ни разу он не отказал в помощи!
Далее был замер 07.12.2019. Егикян Хосров Юрьевич выполнил все быстро и профессионально, несмотря на то, что на кухне еще проводился ремонт. Он учел все, что еще не доделано с аптечной точностью.
Дальше была доставка 23.01.2020, экспедитор Ченцов Алексей Валерьевич с бригадой. С очень большой осторожностью все выгрузили, подняли и расставили, параллельно подвигав некоторую нашу мебель без всяких возмущений.
Установщики Соловьев Станислав Андреевич и его напарник (к сожалению, не запомнил его ФИО, если не ошибаюсь Павел) трудились 2 дня (24.01.2020 и 25.01.2020) по 9-10 часов без остановки и почти без перекуров. Реально думал, что все это проще, оказалось мир намного сложнее. Но ребята выложились на все 100%. Даже исправили фабричную ошибку с размером столешницы, а она на минуточку из искусственного камня. Пришлось отрезать немного. Также установили все дополнительное оборудование. Сами бегали за необходимыми материалами в магазин, мне только чеки и квитанции принесли. Молодцы!
Конечно такие сложные конструкции имеют свойство немного капризничать. Поэтому нам пришлось открыть кейс на исправление некоторых недочетов. Где-то дверь немного перекосило, где-то плохо закрывалось и т.п. Профессионализм Атаманова Михаила Михайловича теперь не вызывает у меня сомнений! Этот человек может исправить все, да еще и быстро и качественно! Такие люди бесценны, так как их опыт очень многого стоит. Сам кейс вела менеджер Безрукавая Яна Александровна. Спасибо ей за оперативность, правильное понимание клиента и не равнодушие по отношению к не своей кухне. Звонок по кейсу обрабатывала Новикова Ирина Александровна, она тоже все четко поняла, зафиксировала и даже, задав несколько вопросов, подсказала дополнительно что необходимо сделать.
В целом, конечно ожидали подвоха на каждом шагу. Но никакого подвоха лично у нас не было. Все недостатки были устранены, все сроки выдержаны +- 1-2 дня, все договоренности выполнены. У нас лучшая кухня, о которой только можно мечтать!