Отзывы - 368 страница

Начну свой отзыв с положительной оценки на установку мебели(Щигалев Алексей и Вячеслав). А вот отрицательной оценки заслуживают секретари и менеджер ( не сообщили об изменениях в сроках доставки, не стыковка со службой рассылки SMS,о неполной комплектации кухни и неточно сделан замер столешницы). Резюмируя итог,хочу сказать,что не все так гладко на этапе изготовления,комплектации и работы с клиентом.

Вчера наконец-то установили новую кухню. Заказывали в салоне "Кухонный двор" г. Балашиха. Весь процесс от выбора цветов и комплектации до установки прошел в приятной атмосфере продуктивного общения и обсуждения. Спасибо менеджеру Екатерине за квалифицированную помощь в решении всех возникающих вопросов, которых было немало. Доставили все точно в оговоренные сроки, установка была проведена также своевременно и квалифицированно.

Заказ 51-28-24-12-15-02(01)
Хотели бы выразить огромную благодарность нашему установщику. Вальчак Виталий любит свое дело и выполняет его на высшем уровне. Благодаря его установке, забыли все неурядицы возникшие в процессе поставки кухни.
А вот касаемо доставки, рекомендую всем быть внимательней, пытаются развести на деньги. В первый раз очень удивились цене подъема столешницы и плинтуса и решили поднимать сами, как оказалось столешница свободно вошла в лифт. На второй раз, при доставке стеклянной стеновой панели, нам обьявили тройную цену за этаж тк в упаковке были три куска панели, два из которых меньше метра. Хорошо что наш менеджер быстро решила этот вопрос по телефону и мы оплатили сумму согласно приложению 800р. а не 2400, также должно было быть и в первый раз. Но грамотная установка опять-же перекрыла этот негатив.

Огромное спасибо бренде Кухонный Двор! Безумно довольны нашей новой кухней. Хочу отметить высокий профессионализм всех сотрудников, начиная с менеджера Екатерины которая нам помогала с подбором каждой детали,  до замерщиков и сборщиком, которые за 6 часов все собрали!

Большое спасибо за Вашу работу!

Договор № 58-ОД-09-01-16-01

Выражаем огромную благодарность за качественную работу по сборке кухни Брызгалову Александру, Кириллову Евгению, дизайнеру Пасхиной Галине (ИП Козьминых Д.Н.), за своевременную и аккуратную доставку мебели, всей команде Кухонного Двора за хорошую работу.
Спасибо.

Заказали кухню (договор 32 55 07 02 76 01)
По ДОСТАВКЕ попросили привезти кухню до обеда, в службе сервиса сказали,что обязательно сделают пометку. В итоге в день доставки ближе к обеду звонила водителю, у которого никакой пометки не было, опять звонила в службу сервиса, там сделали вид,что прям при мне созвонились с водителем и договорились о доставке прям на ближайшее время и что водитель позвонит и скажет через час как у него дела с дорогой(пробки). В итоге я сама звонила водителю, которому ОКАЗЫВАЕТСЯ никто не звонил, но он пошел нам на встречу, приняв нашу ситуацию и доставил максимально быстро кухню! Прошу обратить внимания, что водитель лишь пошел нам на встречу (Один А.А.), а служба сервиса попросту на нас забила.  Далее, по УСТАНОВКЕ, ребята отличные, просто замечательные (Какичев И.М., Савостин В.В.)
Приехали вовремя,даже ждали нас 20 минут, установили БЫСТРО и КЛАССНО! Я счастлива, отличная кухня!) Надеемся на качество мебели) А вот девочкам из колл-центра минус за такую работу с клиентами.

Доставка была осуществлена вовремя, ребята заранее позвонили, как я и просила. Быстро и аккуратно разгрузили кухню. Осталась довольна работой сотрудников службы доставки- Ерёмина Максима и Потапова Евгения.

Благодарим сотрудников "Кухонного Двора" старшего менеджера Карданову Светлану, экспедиторов Одина А.А. и Лобузова Д.А., установщиков мебели и техники Чаусова А.Ю. и его напарника за внимательное и терпеливое отношение к нам-клиентам и за качественную, квалифицированную и добросовестную работу. Рады красивой и современной кухни! Спасибо Вам!

Выражаю благодарность за доставку столешницы Федосеву С.А., Зенину Р. и Бузину И.В.. Доставлено все в срок.

Огромное спасибо, установщику мебели Вальчак Виталию за прекрасную работу!

Добрый день, Юрий Викторович! Хочу поделиться с Вами впечатлениями по работе с компанией "Кухонный двор". Для меня это был новый опыт сотрудничества с производителем, выпускающим мебель для кухни. На протяжении последних 15-ти лет, в силу определенных обстоятельств, я неизменно выбирал сервис и качество бренде "Стильные кухни". На этот раз в качестве эксперимента решил отойти от "незыблимых" устоявшихся правил и заглянул в салон фабрики, расположенный в г. Балашиха. Вначале, с некоторой осторожностью рассматривал выставочные экспонаты, в душе проводя сравнение с продукцией бренда, к качеству которой привык за долгие годы сотрудничества. Не найдя особых отличий, решающим выбором стала ценовая политика, предусматривающая как разработку и изготовление самых простых вариантов сегмента эконом-класса так и воплощение самых смелых дизайнерских идей и решений. Под чутким руководством дизайнера салона Веселовой Натальи, смоделировали и переложили на бумагу проект моей будущей кухни. Все было сделано профессионально грамотно и быстро. Отдельное спасибо управляющей салона Горчевой Оксане Юрьевне, которая всегда была открыта к общению и легко разрешала любые вопросы, возникающие в процессе работы. Потребовалось чуть более месяца, чтобы изготовить кухню, что особенно приятно удивило, когда она была готова день в день с датой, указанной в договоре. Далее хочу отметить отличную работу ребят из службы доставки( экспедитор Один Александр Александрович). Отзвонились утром в день доставки, сориентировали по времени и в назначенный час четко были у подъезда дома. Все занесли очень аккуратно и с легкостью ребят, оправдывающих свое проживание в городе Люберцы))). И наконец сегодня кухня была установлена. К сожалению, зачастую бывает, что процесс установки перечеркивает все впечатление о проделанной работе. Но установщик Даутов Сергей Маратович с достоинством  завершил всю проделанную работу дружного коллектива. Собрал все с педантичной четкостью и аккуратностью, проверив работу каждого элемента кухни. Пожалуй, это первый мой опыт, когда я полностью остался доволен работой людей, которые отвечают каждый за свой участок работы. А все вместе-это дружный и профессиональный коллектив бренда "Кухонный двор". Спасибо, что подобрали и сплотили в одно целое людей с общими интересами и взглядами! Дальнейшего развития и процветания бренда, надеюсь, что в скором будущем масштаба двора будет мало и Вы будете носить громкое название Кухонный район, а может даже и город))) Удачи!!!

Огромное спасибо команде Кухонного двора за отличную кухню. Особенно хочу выразить признательность менеджеру салона Ленинградский Ершовой Марине Михайловне за четкую работу с учетом всех моих пожеланий и многочисленных нюансов кухни. Также выражаю благодарность установщикам кухни - бригаде Андрея Унгефуг. Несмотря на сложный дизайн-проект установщики справились с работой на отлично. Очень радует, что кухня российского производства ничем не хуже итальянской или немецкой кухни. При это срок изготовления - около 2 месяцев от разработки проекта до установки. И конечно, цена гораздо более привлекательная. Приятно удивило, что цены на бытовую технику ниже чем в интернет-магазинах, а доставка и установка - бесплатно. Спасибо всем!!

Хочу выразить благодарность бренда "Кухонный двор", а в особенности Гусельниковой Валентине Петровне, за высококвалифицированную помощь и подбор кухни. Не смотря на возникшие сложности, в период отделки квартиры, все было сделано высококачественно, и все для клиента! Так же хочу отметить тактичность и внимательности к клиенту с стороны установщика кухни - Даутов С.М. Все было сделано по технологии, никаких зазоров, нестыковок.... Нареканий нет. Еще раз спасибо за кухню!!!

№ заказа: 84-05-31-01-16-01

Выражаю благодарность установщикам Ладыга Д.А. и Матвееву П.А. Качественно и профессионально установили сложную мебель, работу сделали аккуратно и чисто. Спасибо

Хочу сказать огромное спасибо всей команде ,,Кухонного Двора'' за четкость , аккуратность и профессионализм в работе! Отдельное спасибо менеджеру Валерию , работающему в Электронном Рае на Пражской ,а также сборщикам ,которые отлично выполнили  свою работу 10 марта по адресу  Днепропетровская 25-297. Прошу прощения ,что не помню фамилий работников,  искренне надеюсь это не помешает выразить им мою благодарность!!!

Спасибо за кухню и быструю качественную сборку! (Менеджер- Анна Гернер, сборщик-Акимов Дмитрий и его напарник) Ваши сотрудники знают свое дело и приносят людям радость!!!

Спасибо команде Акимова Д.А. за быструю и слаженную работу, а также грузщикам Лобузову Дмитрию и Одину Александру.

Огромное спасибо Вальчаку Виталию Леонидовичу за сборку кухонной мебели и подключение техники. Все было сделано очень оперативно и аккуратно.

11 марта 2016 года я пришёл в магазин Кухонный двор в г. Мытищи, чтобы сделать доплату по своему заказу. Менеджер, который с мной работал в тот день была в другом салоне. Другой менеджер ведёт меня к кассе и предлагает сделать доплату больше чем указанно в моей спецификации и счете. Я стал интересоваться почему цена выше, менеджер мне объяснить не смогла, только добавили если не оплатите отгрузки не будет. Я попросил пригласить ко мне управляющего салоном,  а она ко мне даже не вышла, хотя знала о моей просьбе. Будьте аккуратнее.

Спасибо "Кухонному двору" за прекрасную кухню, в процессе изготовления не все было идеально, были и повреждения, и переделки, и делали долго, но в итоге я имею то, что мне нравится и радует меня каждый день. Хочу поблагодарить двух людей, без которых ничего не получилось бы: консультанта Юлию Лухманову - она проводила со мной много времени, обсуждая каждую деталь кухни, давала советы, предлагала разные варианты, была корректна и внимательна; и установщика Вальчака Виталия Леонидовича - собрал все идеально, не к чему придраться.