Отзывы наших клиентов
Поделитесь впечатлениями о мебели «Кухонный Двор».
Реальные истории – лучшая подсказка для тех, кто только
планирует создать свой уютный интерьер
Доставка самой кухни была назначена в тот срок, который мы обговаривали с менеджером. Все без задержек, за что огромное спасибо экспедитору (Килюп А. А.) и его водителю.
Также отмечу быстроту и качественность сборки самой кухни, за что отдельное спасибо и благодарность Тихомирову С.К.!
СВЕТЛАНЕ. Основная часть кухни была собрана до Нового года. Сборку осуществляла бригада: ХРЕНОВ АЛЕКСЕЙ и ТАТИАСЯН АЛЕКСАНДР. Ребята просто СУПЕР ПРОФИ
Благодарю за помощь в выборе кухни, в городе Красногорск, дизайнера-консультанта Радионова Василия; за качественное выполнение каждой детали команду "Кухонный Двор"; за доставку; за очень качественную сборку КУХНИ: сборщиков - Замазкина Сергея, Русичёва Романа. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Успехов в Вашей очень нужной работе! Так держать!!!
Руслан
Юлия. (кухня НОА).
Особенно хочется отметить работу дизайнера салона на Волгоградском проспекте (м. Кузьминки) Сицинской Полины, которая убедила меня заказать кухню в компании "Кухонный двор". Она безупречно вела проект с самого начала до конца. Её незаменимые советы помогли с выбором модели; заинтересованность процессом работы, творческий подход сделали задачу простой и увлекательной. А коммуникабельность, терпение, отзывчивость и выдержка Полины меня всегда восхищали и радовали.
И еще хочется сказать о коллективе сотрудников салона на Волгоградском проспекте: их приветливость, вежливость, тактичность, предупредительность вызывали положительные и приятные эмоции при каждом посещении салона.
Благодаря таким сотрудникам репутация компании "Кухонный двор", для меня лично, находится на высоком профессиональном уровне.
В канун праздника 8 марта от души поздравляю всех женщин салона на Волгоградском проспекте с первым весенним праздником. Желаю им быть счастливыми, успешными, красивыми и всегда любимыми.
Минусы: дополнительный услуги, за которые берется плата на квартире по факту (подробнее в комментариях), нет информации о необходимых деталях для сборки, пришлось бежать в процессе сборки и искать, где купить, то что нужно (тоже подробнее опишу в комментариях), длительный процесс оформления заказа (я провела у менеджера в салоне 4,5 ч – это период выбора, составления дизайн- проекта и оформления договора) и сборки (два дня, в сумме 20 ч, кухня 10 кв.метров, а, если была бы 30 метров, наверное недельный отпуск пришлось бы брать).
Мой заказ номер 74-58-12-01-18-01. Хочу поблагодарить всех сотрудников фирмы «Кухонный двор», которые работали со мной. Менеджера-дизайнера салона «Кухонный двор» на Пражской Катурову Ларису Вячеславовну. Очень приветливая, терпеливая, милая женщина. Я покупала красивую кухню на заказ впервые, и это было моей давней мечтой, поэтому желаний и идей, какой должна быть кухня, у меня было много, а вот как их структурировать в виде конкретного макета я не представляла. Лариса Вячеславовна спокойно и терпеливо меня выслушала, подала прекрасную идею, куда поставить холодильник, не смотря на то, что холодильник я в «Кухонном дворе» не собиралась заказывать. Подсказала, как сэкономить место, при этом сохранить в кухне закругленные углы, объяснила, как поместить полочки правильно, чтобы все сочеталось. У меня в одном месте необходимо было сделать полочки выше над столешницей, чем везде. Лариса Вячеславовна позаботилась о том, что нужно дозаказать планочку для закрытия возникшего пустого промежутка и для сохранения единой цветовой гаммы. Побольше бы таких менеджеров , очень приятно было с ней работать. Еще хочу поблагодарить бригаду грузчиков, экспедитор – Крылов Артем Сергеевич, к сожалению имени напарника не знаю. Таких вежливых , доброжелательных, аккуратных и пунктуальных грузчиков я видела впервые. Была приятно удивлена. Все дополнительные услуги по подъему деталей ,не вошедших в грузовой лифт, были оказаны в соответствие в приложением к договору, стоимость указана отдельным пунктом в документе о доставки кухни. Претензий к ним нет.
И спасибо сборщикам кухни - Русаку Дмитрию Анатольевичу и его напарнику Алексею. Собрали все профессионально, красиво, в разговорах были спокойны, ответили на все вопросы и все объяснили. Но видимо двух человек для быстрой и качественной сборки кухни мало, потому как сборка заняла два дня (с 10 до 20 ч). В ритме жизни мегаполиса 21 века , на мой взгляд, это много. И , к сожалению, работать бригада начинала только с 10 утра, что опять же, на мой взгляд, поздновато.
Оставляю негативную часть отзыва только с целью, чтобы фирма «Кухонный двор» учла недоработки и стала еще лучше.
По поводу оказания доп.услуг на момент подписания договора фирма «Кухонный двор» выдает приложение к договору (книжка, примерно 20 страниц), где в виде таблиц представлен их перечень. Но понять, что из этого перечня относится именно к моему случаю, оказалось не так просто. В приложении значится монтаж и демонтаж розеток (при этом не указано внутренних или наружных). Я решила, что это установка дополнительных или наоборот ликвидация старых и ненужных. А оказалось – это снятие наружных розеток вместе с рамками для установки стеновой панели и соответственно возращение их на место. И эта услуга обошлась в 2200 рублей, то есть дороже, чем например подключение духового шкафа. Почему изначально нельзя было меня предупредить о том, что розетки в области прохождения стеновой панели должны бы только внутренние (то есть по сути подразетники)? Откуда я должна знать, как устанавливается стеновая панель, если заказываю ее установку впервые? Но это оказалось не все, заплатив за установку кухни и заказав мойку непосредственно в «Кухонном дворе», я опять должна была доплатить на месте. Оказывается, что установка самой мойки бесплатная, а вот подключение мойки и отдельно подключение смесителя стоит денег. А это еще 1100. Почему нельзя сделать установку «под ключ», чтобы я заплатила, и мне все сделали, без неприятных сюрпризов на месте? На что мне был ответ, что обычно мужчины сами доделывают. Но, если бы я была мужчиной, то и устанавливала бы все сама. Не выполнять установку, где все включено, и заниматься такими поборами на месте для такой крупной фирмы как-то не серьезно. Так же, как и гонять меня по морозу и снегу в поисках крана для посудомойки и шлангов для подключения мойки. Откуда я должна знать, что в заводской комплект к посудомойке кран не входит, и, что, если раньше она не стояла, то крана соответственно у меня нет? Притом, что посудомойка из «Кухонного двора», а не откуда-то (можно же было рассказать, что входит в комплект). А в заводской комплект к мойке входят короткие шланги, которые при стандартной высоте мебели под мойку не походят. Строительных и хозяйственных магазинов в шаговой доступности у меня нет, и мне пришлось проделать немалый путь и потратить много времени на поиски необходимых деталей. Это хорошо, что я пришла рано, а изначально должна была присутствовать моя мама-пенсионерка, и как бы она бегала по снегу и искала, я не представляю. На замечание: «Почему о необходимости «забега» за дополнительными деталями я узнаю уже в момент сборки?» Был ответ: «Что вы не готовы к сборке, мы уезжаем, оплачиваете «ложный» выезд». Это не я не готова к сборке, я квартиру в указанное время предоставила, а фирма «Кухонный двор» к сборке оказалась не готова и издевательски отправила меня в «путешествие» за деталями. И это у меня новая и пустая квартира, а, если бы была жилая? Как бы я сходила? Оставила бы незнакомых мужчин на несколько часов в своей квартире? Кстати за установку шлангов не из комплекта – еще 1000. И еще есть в фирме «кухонный двор» некая должность, о которой смс не информировалось, а на слух ее точное название и ФИО человека я, к сожалению, не запомнила. По функциям – проверяющий, только что и для чего проверял, я так и не поняла. Приехал он в момент, когда был собран только каркас нижних полок и шел процесс установки столешницы, поэтому общей картинки качества сборки он не видел. Пробыл не более 5 минут, поэтому, как идет сборка он, также, по сути, не видел. Есть ли у меня вопросы и претензии, тоже не спросил. Я задала вышеописанные «минусы» сама. Он не извинился, а ответил, что мы не можем знать, что у кого, поэтому есть приложение к договору на 20 страницах с кучей лишнего, разбирайтесь сами. Мало ли у какого клиента, что есть, а чего нет, откуда им знать и зачем утруждать себя вопросами? Нужен же повод лишние деньги еще взять, помимо 20000 за установку. А «забег» за деталями – это оказывается у них так принято. А у меня не принято, и как быть? То есть индивидуального подхода в такой крупной фирме нет (хотя уже 21 век, а не СССР). Почему нельзя создать памятку для менеджера, что нужно уточнить и о чем проинформировать? Про вентиляцию, розетки, краны, шланги, рассказать, чего не хватает в комплекте заказанных в фирме предметов. Я считаю, что, если установка оплачена, значит, она должна быть выполнена полностью, либо проведена своими силами. Установка бытовых приборов с подключением обошлась мне в 5000 рублей, согласна приложению к договору, и об этом я была предупреждена, и столько же я заплатила дополнительно и проинформирована была об этом только на месте. Такой неприятный сюрприз, на пути к мечте о новой кухне. И почему-то дополнительные услуги и стоимость были написаны сборщиком от руки на каком-то мятом, рваном листе, даже без его подписи и печати фирмы (у крупной фирмы нет бланков с печатью, чтобы внести 11000 моих доп. расходов? удивительно). То есть претензии по подключению приборов принимать никто не будет. Очень жалею, что на это согласилась, но в 22 часа вечера второго дня сборки сил не было никаких, и очень хотелось, чтобы этот процесс наконец завершился.
Были сомнения при выборе кухни между вариантами итальянского производителя и российского.
Привлекательная цена и грамотная работа администратора мебельного салона «Гранд» в Химках Плужниковой Татьяны определили мой выбор. Имея негативный опыт работы с другими компаниями, отмечаю высокое качество обслуживания этой компании, исполнение заказа в указанный срок и осуществление доставки в заявленном временном интервале.
Большое спасибо установщикам мебели Комарову Дмитрию и Борзенкову Александру. Работа выполнена на 5++
N78-89-14-01-18-01
Кухню сделали максимально быстро, установщик Тарасов Сергей Юрьевич прекрасно выполнил свою работу. Большое спасибо всем, кто занимался моим проектом от начала и до конца. Я результатом довольна на 100%
Рейтинг кухонь
Готовитесь к ремонту или переезду, и в ближайшие планы входит покупка мебели? Сделать правильный выбор поможет наш рейтинг кухонь. Мы поделимся информацией о том, какие гарнитуры сегодня находятся на пике моды и что обеспечило им подобную популярность.
Типы планировки
Выбирая гарнитур, в первую очередь следует обращать внимание на тип планировки или, говоря простыми словами, на его форму. И здесь лидирующие позиции уверенно занимают угловые кухни. Традиционные прямые модели сегодня востребованы лишь у владельцев малогабаритных квартир – во всех остальных случаях гораздо практичнее заказать Г-образную мебель.
Модные стили
Строгая классика постепенно уходит в прошлое. В рейтинге кухонь ее уверенно обгоняют неоклассические кухни – более легкие, светлые и изящные. Для такой мебели характерны менее строгие требования к симметрии, более сдержанный декор и разнообразная цветовая гамма: кремовая, розовая, фисташковая.
Сохраняют актуальность и гарнитуры в современных стилях модерн, хай-тек и минимализм. Ценителям неординарных интерьеров наверняка приглянется кухня лофт с фасадами, имитирующими мрамор, бетон, кожу или оштукатуренную поверхность.
Оформление фасадов
Сегодня на пике моды – яркие цветовые решения и нестандартные покрытия. Все большую популярность набирает кухня с эффектом хамелеон, которая переливается разными оттенками в зависимости от освещения и угла зрения, под которым вы на нее смотрите. Имеет значение и тип эмали. В рейтинге популярности все чаще встречаются ультраглянцевые кухни: они не только смотрятся более красочно, но и благодаря зеркальному эффекту визуально увеличивают пространство.
Лучшие материалы
Хотите быть уверены в безопасности и экологичности вашей кухни? Для этого не обязательно покупать мебель из дорогостоящего массива. Достойной альтернативой станет модель с фасадами из экомассива или экоплит Egger. Изготовленные из спрессованной древесной стружки материалы прочны, долговечны и не содержат токсичных компонентов – это подтверждают сертификаты международного класса Е1.